• 0595-21-0939

    営業時間/9:30~18:00 定休日/木曜日

  • お問い合わせ

よくある質問

Q

何日前までに予約すればいいですか?

A

予約は随時受け付けておりますが、遅くとも前日までにはご予約ください。
ご用意に時間を要する商品や先約がすでにある場合は、ご希望の商品をお渡しできない可能性もあります。ご希望の商品を確実にレンタルするためにも、ご利用日が決まった後は、できるだけ早めのご予約がオススメです。

Q

予約のキャンセルはできますか?

A

ご予約のキャンセルは、ご利用日の3日前までに必ずご連絡ください。
レンタル商品のお渡し後や出荷後のキャンセルの場合、レンタル料の3割をキャンセル料として頂戴いたします。配送手配後の場合、配送料はお客様の全額負担をお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。

Q

小物だけのレンタルもできますか?

A

もちろん可能です。

Q

返却前にクリーニングをするのですか?

A

ご返却時のクリーニングは基本的に不要です。しかし、雨天時の着用が原因の衣裳の濡れやご飲食に伴う汚れ、不注意によって衣裳に穴があいたなど、お客様側の過失がある場合、クリーニング料金の別途ご請求・お買取りなどをお願いするケースもあります。

Q

汚してしまった場合はどうすればいいでしょうか?

A

汚れが軽度の場合は、そのままご返却ください。
しかし、衣裳へのニオイ移りや汚れの範囲が大きい場合は、クリーニングが必要です。ご自身で汚れを無理に落とそうとすると、衣裳がさらにダメージを受けてしまう原因になります。汚してしまった場合は無理をせず、できるだけそのままの状態でお持ちください。

Q

遠方なのですがレンタルできますか?

A

可能です。宅配便にて商品をお送りすることもできますので、ご相談下さい。

Q

試着をする際、予約は必要ですか?

A

ご予約がなくても、営業時間内にご来店いただければ、試着していただけます。しかし、時間帯によっては、専門スタッフが別のお客様の対応中の可能性もあります。そのため、事前ご予約をしていただくと、よりスムーズなご案内が可能です。

Q

下見だけでも大丈夫ですか?

A

下見だけも大歓迎です。ぜひお気軽にお越しください。
お召しになりたいご希望の商品が決まってなくても、スタッフがサポートいたしますので、何でもご相談ください。

Q

駐車場はありますか?

A

はい、5台分ご用意しております。

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